Nuria Garre, de Farmacia Puerto Bello: “Aquí ayudamos a turistas, mayores y vecinos las 24 horas: la farmacia es un servicio esencial en La Manga”

Hablar con Nuria Garre es entender cómo funciona La Manga más allá del verano. Desde la Farmacia Nuevo Puerto Bello, ubicada en el kilómetro 1, vive en primera línea el enorme contraste entre los meses tranquilos de invierno y la explosión de población que llega cada verano.

¿La farmacia abre durante todo el año? ¿Cómo os organizáis según la temporada?
La farmacia abre prácticamente todo el año. Apenas hacemos vacaciones y normalmente trabajamos de lunes a sábado. Según la época del año adaptamos el horario al volumen de población y trabajo que hay en La Manga. En invierno hacemos horarios especiales porque baja muchísimo la actividad, mientras que en verano prácticamente trabajamos al máximo rendimiento.

¿Cuáles son los meses de más trabajo y cómo cambia La Manga entre invierno y verano?
El gran cambio llega en julio y agosto. En verano la población puede multiplicarse por diez y las semanas más fuertes suelen ser la segunda de julio y la primera quincena de agosto. En cambio, durante el invierno hay meses muy tranquilos y muchos negocios incluso cierran.

¿Qué tipo de problemas de salud son los más habituales según la época del año?
Depende mucho de la temporada. En invierno predominan la gripe y los resfriados; en primavera, las alergias; y en verano aparecen problemas relacionados con medusas, mosquitos, golpes de calor, quemaduras solares y pequeños accidentes típicos de vacaciones.

¿Ha cambiado el papel de la farmacia en los últimos años debido a la falta de médicos y servicios sanitarios?
Sí, muchísimo. Hoy en día la farmacia se ha convertido muchas veces en el primer punto sanitario al que acude la gente. Hay falta de médicos y de centros de salud, así que muchísimas personas vienen primero aquí porque somos el servicio más cercano y accesible.

¿Qué tipo de consultas os hace normalmente la gente que viene a la farmacia?
De todo tipo. Desde problemas leves hasta situaciones más delicadas. Mucha gente viene buscando orientación sanitaria porque no encuentra cita médica rápida. Nosotros resolvemos muchísimas consultas y derivamos cuando hace falta.

¿Cómo ha ayudado la receta electrónica a los turistas y visitantes que llegan a La Manga?
Ha sido una ayuda enorme porque cualquier persona de España puede retirar aquí su medicación. Eso da mucha tranquilidad a quienes vienen de vacaciones o pasan largas temporadas en La Manga.

¿Qué situaciones curiosas o complicadas os habéis encontrado con turistas extranjeros?
Hemos visto de todo. Recuerdo una pareja alemana diabética a la que le habían robado toda la insulina durante el viaje. También personas con recetas extranjeras, turistas que no podían transportar medicación en el avión o pacientes que solo podían comunicarse mediante aplicaciones de traducción.

¿Cómo os organizáis para atender a personas de otros países y en diferentes idiomas?
Intentamos adaptarnos a todo el mundo. Tenemos personal que habla árabe, francés, ruso, armenio, inglés e italiano. Además utilizamos aplicaciones de traducción e inteligencia artificial para poder entender mejor a los pacientes extranjeros.

¿Qué necesidades tiene actualmente La Manga para seguir creciendo durante todo el año?
Hace falta más oferta sanitaria, mejores infraestructuras, más actividades culturales, formación profesional y oportunidades para los jóvenes. Mucha gente nacida aquí quiere quedarse a vivir, pero todavía faltan muchos servicios.

¿Crees que faltan ayudas para los negocios que permanecen abiertos en invierno?
Sí. Muchos comercios hacemos el esfuerzo de mantenernos abiertos todo el año, pero sentimos que falta apoyo institucional. Los meses de invierno son muy duros económicamente para muchos negocios.

¿Qué problemas de infraestructuras y servicios afectan actualmente a La Manga?
Faltan mejores conexiones con el aeropuerto, más transporte público e inversiones en alumbrado y mantenimiento. Son detalles importantes para que residentes y turistas se sientan cómodos y seguros.

¿Qué potencial tiene La Manga para atraer turismo internacional y nómadas digitales?
Muchísimo. La Manga tiene un entorno privilegiado y además una gran ventaja: la red de farmacias. Siempre hay una farmacia abierta las 24 horas y eso da mucha tranquilidad a quien viene de fuera.

¿Qué papel juega la red de farmacias en una zona turística como esta?
Es fundamental. Aquí muchas veces hacemos mucho más que dispensar medicamentos. Ayudamos a turistas, orientamos a personas mayores, contactamos con familiares o médicos y resolvemos problemas urgentes las 24 horas.

¿Cómo ayudáis a las personas mayores que vienen con programas como el IMSERSO?
Muchos vienen simplemente a tomarse la tensión, descansar o resolver dudas sobre su medicación. Intentamos que se sientan como en la farmacia de su pueblo y ofrecerles cercanía y tranquilidad.

¿Dirías que hoy una farmacia hace mucho más que dispensar medicamentos?
Sin duda. La farmacia se ha convertido en un punto de apoyo humano además de sanitario. La gente busca cercanía, confianza y alguien que le ayude cuando tiene un problema.

Después de tantos años trabajando aquí, ¿cómo has visto evolucionar La Manga y su población?
La Manga ha cambiado mucho. Ya hay generaciones nacidas aquí que quieren quedarse a vivir, pero todavía hacen falta más servicios y oportunidades para que realmente puedan desarrollar aquí su vida y su futuro.