La dirección del Hotel Izan Cavanna, desea dirigirse a todos sus clientes para informar que está gestionando activamente un incidente de salud que ha afectado a un número limitado de huéspedes con síntomas de gastroenteritis. La salud, seguridad y bienestar de nuestros clientes y de nuestro personal son nuestra máxima prioridad.
Se ha procedido a actuar de forma inmediata, adoptando las siguientes medidas:
- Colaboración con las Autoridades Sanitarias estrechamente de cara a investigar el origen del brote siguiendo todas sus recomendaciones y directrices.
- Asistencia a los huéspedes afectados para lograr su pronta recuperación, permaneciendo en contacto directo con ellos.
- Protocolos de Higiene y Desinfección activado en todas nuestras instalaciones, que supera nuestros ya de por sí nuestros rigurosos estándares de limpieza.
- Continuidad del servicio: Para no interrumpir el servicio a nuestros huéspedes, hemos contratado de forma inmediata a una reputada empresa de catering externo. Esta se encargará de proveer todas las comidas en el hotel, operando bajo las más estrictas certificaciones de seguridad alimentaria y garantizando la continuidad y calidad de nuestra oferta gastronómica.
Lamentamos profundamente la situación y la preocupación que este incidente haya podido causar a nuestros huéspedes. La confianza que nuestros clientes depositan en nosotros es la base de nuestro compromiso, y estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para resolver esta situación y garantizar un entorno seguro y saludable para todos.
Izan Hoteles
